10 razões por que Twitter é fantastico para negócios

1. Você pode monitorar em tempo real as conversações sobre sua marca que podem ajudar suas equips de marketing e administração a ver como sua empresa está sendo percebida hoje (não amanhã ou na próxima semana como seria normal no Google ou na mídia ou na imprensa) e modificar as campanhas de marketing baseado nesse monitoramento.
2. Você pode proceder a buscas em tempo real sobre sua indústria, incluindo o monitoramento de seus concorrentes e vendo o que está sendo dito sobre eles no Twitter. Algumas ferramentas que podem ser usadas para isso são o Tweetdeck, no qual você pode configurar colunas para cada tipo de palavra ou frase chave, e os alertas do Google, entre outras).
3. Você pode divulgar links e títulos que podem dirigir o tráfego para seu website, seu blog, landing pages e canais do YouTube.
4. Você pode melhorar o atendimento ao consumidor ao capturar observações sobre sua empresa que podiam escaper e respondê-las rapidamente, evitando assim qualquer ameaça iminente ou potenciais desastes de relações públicas.
5. Você pode se comunicar com o mercado do seu negócio, ou com o setor que interessa, ou com um nicho que está buscando, e envolver a audiência, através de mensagens diretas comentando seus blogs via twitter e sugerindo retweets (você ficará surpreso com a facilidade de se conectar com alguém que não atenderia o telefone ou responderia a seu email).
6. Você pode divulgar ofertas especiais e promoções via Twitter, gerando tráfego ou girando mais rapidamente seus estoques.
7. Você pode construir a marca de sua empresa ou a sua pessoal posicionando-se como um líder e guru, ao postar tweets interessantes e publicar links que levam a seu blog ou seu website.
8. Você pode compartilhar suas idéias internamente de uma maneira muito eficiente através de uma ferramenta nova do Twitter chamada "lists" e que podem ser privadas ou abertas.
9. Você pode humanizar um conglomerado "sem rostos (sobre o assunto veja de David Meerman Scotts na General Motors) e acabe com a imagem de que empresa vive em uma "torre de marfim", tweetando sobre assuntos reais e respondendo aos tweets de outras pessoas em sua indústra.
10. Você pode se conectar com os líderes de sua indústria ao se tornar seguidor deles e comntar seus tweets (a etiqueta, noTwitter, geralmente significa que se você segue alguém eles seguirão você).